Términos y condiciones de uso

Términos y Condiciones DólarIOL

Los siguientes términos y condiciones (en adelante, los "Términos y Condiciones") rigen (i) la relación entre el/los solicitante/s de la apertura de una "Cuenta DOLARIOL" (en adelante, el "Cliente") e EASY CAMBIO S.A. (en trámite de inscripción el cambio de su denominación -y tipo social- por DOLARIOL S.A.U.), CUIT N° 33-71604868-9 (en adelante, la "Agencia") registrado como Operadora de Cambio, autorizado por el Banco Central de la República Argentina ("BCRA") en la categoría Agencia de Cambio bajo el N° 20112 y (ii) la operatoria de compra y venta de dólares estadounidenses -billetes- (la "Operación") en el sitio www.dolariol.com (el "Sitio Web")

La aceptación de los presentes términos por el Cliente a través del Sitio Web, determinará su alta como cliente de la Agencia a través de la apertura de una "Cuenta DOLARIOL" en el Sitio Web bajo un número exclusivamente asignado al Cliente, que se regirá bajo las siguientes condiciones:

IMPORTANTE: A todos los efectos regulatorios, se aclara que (a) la "Cuenta DOLARIOL" no es una cuenta bancaria ni le resulta de aplicación ninguna de las leyes ni normas del Banco Central de la República Argentina aplicables a dichas cuentas bancarias; (b) la "Cuenta DOLARIOL" y las operaciones de cambio que el Cliente realice a través del uso de la misma se rigen por la normativa cambiaria del Banco Central de la República Argentina. La operatoria de cambio conlleva la asunción de riesgos por fluctuación del valor de las monedas operadas en el marco de la misma.

1. Derechos y responsabilidades del Cliente:

1. El Cliente manifiesta y declara bajo juramento que los fondos que transfiere a la Agencia para ser depositados en su "Cuenta DOLARIOL" han sido obtenidos mediante actividades lícitas. La Agencia se reserva en todo momento el derecho de rechazar la recepción antes aludida ante eventuales sospechas de irregularidades en la obtención de los fondos así como ante cualquier irregularidad respecto de la documentación requerida para el alta del Cliente. Adicionalmente, la Agencia se reserva el derecho de solicitar al Cliente información relacionada con la obtención de los fondos empleado en las operaciones de cambio, a los efectos de dar cumplimiento a la Ley N° 25.246 y modificatorias sobre Prevención del Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo y sus disposiciones reglamentarias emitidas por la Unidad de Información Financiera ("UIF"). Al realizar la Operación, el Cliente instruye a la Agencia a realizar la compra-venta de billetes en dólares estadounidenses, estando de acuerdo en el tipo de cambio establecido por la Agencia en las operaciones que por este medio se hubiesen realizado. El Cliente reconoce y acepta que la Agencia ejecutará las instrucciones de compra y venta recibidas, durante los días y horas habilitados para el funcionamiento del mercado de cambios. El Cliente acepta que la Agencia ejecutará las instrucciones dentro de los parámetros que le indique el Cliente expresamente en el Sitio Web, en la medida que cumpla con las condiciones establecidas en dicho sitio. Las instrucciones recibidas vía internet tendrán exclusivamente el objeto de fijar el tipo de cambio y realizar la compra/venta de dólares estadounidenses con los créditos y/o débitos de las sumas reflejadas en la "Cuenta DOLARIOL" del Cliente dentro del horario habilitado para cursar operaciones por esta vía. Los dólares estadounidenses y/o pesos que resulten adquiridos por el Cliente bajo las operaciones de cambio que realice con la Agencia en su carácter de Agente de Cambio autorizado por el Banco Central de la República Argentina, serán transferidos a la cuenta bancaria en dólares y/o pesos que el Cliente indique en el Sitio Web, al momento de la apertura de su "Cuenta DOLARIOL" y/o en la sección "Mis Cuentas Bancarias".

2. El Cliente operará a través de los canales de internet que la Agencia tenga habilitados o habilite en lo sucesivo (sitio web www.dolarIOL.com, aplicación para teléfonos móviles, etc.).

3. El Cliente solamente podrá considerar que su operación ha sido ejecutada cuando la Agencia, a través de su Sitio Web haya expresado el resultado de la misma.

4. La aceptación o confirmación de las operaciones (a modo enunciativo: provisión o transferencia de fondos, entre otros) que, en base a las instrucciones recibidas, efectuara la Agencia a través de su Sitio Web o por otro canal alternativo, tendrán valor de rendición de cuentas y serán informadas al Cliente en forma inmediata una vez confirmadas a través de correo electrónico.

5. El Cliente es el único responsable por la confidencialidad y el uso de su contraseña para acceder a la "Cuenta DOLARIOL", como así también por las instrucciones que se ejecuten en su nombre a partir de la utilización del sistema. La Agencia no será responsable en ningún caso y bajo ningún concepto por las pérdidas o daños y perjuicios que pudiere sufrir el Cliente, sean estos actuales, potenciales o futuros, provocados por el uso indebido o sin autorización de la "Cuenta DOLARIOL" por parte de terceros.

6. El Cliente, a los efectos del presente, constituye domicilio en el informado como domicilio personal en el proceso de apertura de "Cuenta DOLARIOL". El domicilio precedentemente constituido por el Cliente, subsistirá, y se considerarán válidos todos los actos que en él se practiquen, mientras el Cliente no notifique en forma fehaciente la constitución de uno nuevo y aunque en él no se encontrare el Cliente. Todas las notificaciones o información que se envíen con motivo del presente, deberán ser remitidas al domicilio constituido anteriormente, por escrito. Adicionalmente, el Cliente declara que tanto la/s dirección/es de correo electrónico como el/los número/s de teléfono declarados en el proceso de apertura de "Cuenta DOLARIOL", son datos válidos y correctos, siendo exclusiva responsabilidad del Cliente el informar los cambios en cualquiera de ellos con el objetivo de mantenerlos actualizados. Los mismos podrán ser utilizados indistintamente por la Agencia como medio fehaciente y vinculante para el envío de las notificaciones que se consideren necesarias.

7. Las firmas (ológrafas, digitales, electrónicas y/o de cualquier tipo que autorice la Agencia), autorizaciones y/o datos registrados en el proceso de apertura de "Cuenta DOLARIOL", se consideran válidos y vigentes hasta tanto la Agencia no haya recibido notificación fehaciente del Cliente informando su modificación a través de cualquiera de los medios habilitados, aun cuando los mismos hayan sido publicados y/o registrados en los organismos pertinentes. El Cliente presta su consentimiento para que la Agencia pueda utilizar, disponer y/o ceder la información que le ha suministrado como así también el detalle de los fondos reflejados en la "Cuenta DOLARIOL" (incluyendo descripción, cantidad, etc.), en adelante la "Información", manteniendo la confidencialidad y seguridad de los datos, a sus afiliadas, subsidiarias y/o terceros, con fines comerciales o estadísticos.

8. Las manifestaciones que se encuentran en el Sitio Web o en aplicaciones móviles tanto sean de propiedad o generadas por la Agencia o por terceros, no deben considerarse como ofertas de operatoria alguna, así como tampoco una recomendación expresa de compra o venta de dólares estadounidenses.

9. Utilización de servicios de biometría facial: En el supuesto que el Cliente decida abrir su "Cuenta DOLARIOL" a través del servicio de biometría facial, el Cliente declara conocer que el mismo es un sistema que registra, extrae y guarda los rasgos físicos representativos del rostro del Cliente quien accede voluntariamente a dicho registro a través de su dispositivo móvil o de escritorio, generando un patrón de su rostro que será resguardado informáticamente por la Agencia en forma segura, que se confrontarán con los datos que proporciona el Registro Nacional de las Personas a los fines de su identificación (en adelante, el "Enrolamiento"). Dicho Enrolamiento está guiado por una imagen que indica al Cliente cómo posicionarse para completar el proceso, evaluando si el tamaño y posición del rostro es el adecuado. El Cliente adicionalmente deberá seguir las instrucciones que emita la aplicación a fin de completar el Enrolamiento, que pueden consistir, por ejemplo, en "cerrar los ojos" o "sonreír" cuando el sistema se lo indique, demostrando así prueba de vida. En caso que la Agencia determine que la identificación del Cliente de acuerdo a este procedimiento sea satisfactoria a su exclusivo criterio, entonces considerará que el Cliente ha validado correctamente su identidad. El acceso por Reconocimiento Facial se encuentra disponible para los Clientes cuyos dispositivos móviles o de escritorio cuenten con cámara de fotos. El Cliente acepta que las órdenes y los mensajes impartidos con motivo de la utilización del sistema de Reconocimiento Facial como modalidad de acceso a los servicios brindados por la Agencia, serán tenidos como prueba de su voluntad de haber realizados las operaciones que deriven de la utilización de la misma. A través de la aceptación de los presentes términos y condiciones el Cliente consiente que la Agencia resguarde en forma segura la imagen de su rostro tomada en el marco del servicio de Reconocimiento Facial. El Agente se compromete a mantener la confidencialidad de los datos de carácter personal recibidos y a tal efecto, la Agencia adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

Consentimiento Informado: A través de la aceptación de los presentes, el Cliente presta su CONSENTIMIENTO para que la Agencia, en su carácter de cesionario confronte sus datos personales que se indican en párrafo siguiente con la base de datos del Registro Nacional de las Personas (RENAPER) conforme a las especificaciones que a continuación se detallan:

DATOS AUTORIZADOS: El presente consentimiento para el tratamiento de los datos personales del Cliente alcanza a los incluidos en su Documento Nacional de Identidad (pudiendo incluir a su vez los datos biométricos de huella dactilar y de reconocimiento facial) en confronte con lo que informa el web service del RENAPER.

INFORMACIÓN SOBRE EL TRATAMIENTO:

A) Los datos serán tratados con la exclusiva finalidad de validar mi identidad y verificar la vigencia del Documento Nacional de Identidad para realizar la apertura de la cuenta donde operará el Cliente.

B) Los datos confrontados serán destruidos una vez verificada la validez del Documento Nacional de Identidad y validada la misma, no pudiendo ser almacenados.

C) Los datos son facilitados con carácter obligatorio, por cuanto es imprescindible identificar fehacientemente al titular, para asegurar el correcto proceso de identificación.

D) El Cliente -titular de los datos- podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación y supresión de sus datos en cualquier momento y a su sola solicitud ante el RENAPER.

E) En cumplimiento de la Resolución AAIP N° 14/2018, le hacemos saber que la AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

2. Facultades y obligaciones de la Agencia:

10. Las operaciones efectuadas por el Cliente serán ejecutadas por la Agencia siempre que existan en la "Cuenta DOLARIOL" del Cliente los fondos necesarios.

11. La Agencia, para el supuesto de una reorganización societaria (sea por intermedio de una fusión, escisión, transformación, venta, etc., sin que esta enumeración implique una limitación en cuanto a la forma de realizar la reorganización societaria), se reserva el derecho de ceder los derechos y obligaciones que surgen del presente sin necesidad del consentimiento del Cliente. El Cliente, no podrá ceder sus derechos y obligaciones, que surgen del presente, sin la notificación y el correspondiente consentimiento de la Agencia.

12. La Agencia podrá modificar estos Términos y Condiciones, así como la estructura del Sitio Web, cada vez que lo estime conveniente. Dichas modificaciones serán informadas oportunamente por la Agencia al Cliente con una antelación de sesenta (60) días desde su entrada en vigencia. Por tal motivo, es responsabilidad exclusiva del Cliente la actualización y la notificación fehaciente sobre dicha modificación, de su cuenta de correo electrónico y número telefónico de contacto, así como ingresar en forma periódica al Sitio Web. En caso de no estar de acuerdo con las modificaciones introducidas, el Cliente podrá rescindir el vínculo contractual que lo une la Agencia sin costos adicionales.

13. La Agencia no es responsable bajo ningún aspecto por los errores, omisiones, atrasos u otro tipo de dificultades generados por la transmisión incorrecta de datos o informaciones en general en el Sitio Web. Tampoco se responsabiliza por retrasos en la transmisión de recibo o ejecución de operaciones debido a una avería o falla en los servicios o sistemas de transmisión de datos y otros medios de comunicación, o cualquier otra causa que exceda el control o anticipación de la Agencia. En consecuencia, la Agencia ni sus directores, funcionarios, personal y agentes serán responsables por las pérdidas acaecidas cuando sean causadas directa o indirectamente por caso fortuito o fuerza mayor.

3. Normas aplicables a la relación entre el Cliente y la Agencia y procedimiento ante eventuales reclamos:

14. La Agencia y el Cliente someten su relación a los términos del presente acuerdo, a las leyes de la República Argentina y sus reglamentaciones del Banco Central de la República Argentina (BCRA) y/u otros organismos competentes. Adicionalmente, con el objetivo de conocer la normativa aplicable a la Agencia, el Cliente puede acceder, entre otros, al sitio web del BCRA (www.bcra.gob.ar).

15. El Cliente declara conocer el texto de la Ley 25.246 y modificatorias sobre Prevención de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo y contar con pleno conocimiento del Régimen Penal Cambiario vigente. Recibida la solicitud de apertura de "Cuenta DOLARIOL" junto con la documentación correspondiente, la misma estará sujeta a la revisión de la Agencia, quien se reserva el derecho de proceder o no a la apertura de la "Cuenta DOLARIOL". Adicionalmente, la Agencia podrá solicitar, en caso de considerar necesario, la actualización de la documentación presentada como así también solicitar documentación complementaria, con el objetivo de cumplir con la normativa vigente en materia de Prevención de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo. Dado el caso, la Agencia se reserva el derecho de suministrar dicha información y/o documentación a la autoridad correspondiente.

4. Pautas para el cierre de cuenta:

16. Tanto el Cliente como la Agencia pueden disponer la baja de la "Cuenta DOLARIOL" en forma unilateral y sin necesidad de expresar causa, mediante comunicación escrita cursada a su contraparte, sin que de ello derecho resarcitorio o compensatorio alguno para la Agencia y el Cliente. En caso que la rescisión sea dispuesta por el Cliente, éste podrá ordenarla a través del Botón de Baja disponible en el Sitio Web, sin necesidad de otorgar preaviso, a cuyo efecto el Cliente deberá transferir a sus cuentas bancarias cualquier eventual saldo líquido a su favor.

17. La Agencia podrá proceder al bloqueo temporal de la "Cuenta DOLARIOL" ante determinadas situaciones (a modo de ejemplo y meramente enunciativo, y sin que ello signifique una limitación de ninguna índole: fallecimiento de el/los titular/es, imposibilidad de establecer contacto por medio fehaciente con el/los titular/es, documentación respaldatoria de fondos pendiente de entrega, entre otros ejemplos). El levantamiento de dicho bloqueo temporal se dará en el caso en que la Agencia considere que han cesado los motivos que dieron lugar a dicha medidas.

5. Mora. Consecuencias:

18. La mora es automática y se da por el mero vencimiento de los plazos acordados. La mora también se produce como consecuencia del incumplimiento de cualquier obligación del Cliente con la Agencia y/o de la normativa aplicable. En caso de mora la Agencia podrá disponer la baja de la ""Cuenta DOLARIOL"" comunicándolo al Cliente sin necesidad de otorgar preaviso.

6. Ley aplicable y jurisdicción:

19. La interpretación de estos Términos y Condiciones, y de todas las cuestiones vinculadas con el presente, se regirá por las leyes de la República Argentina. En caso de cualquier conflicto que pudiera surgir entre la Agencia y el Cliente con motivo de, o vinculado a, el presente y/o de las operaciones que se celebren en virtud del mismo, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios correspondientes al domicilio constituido por el Cliente al momento de la aceptación de la presente.

7. Revocación:

20. El Cliente puede revocar la apertura de la "Cuenta DOLARIOL" dentro de un plazo de diez (10) días hábiles contados desde la fecha en que la misma hubiese sido abierta. En dicho caso, el Cliente deberá notificar a la Agencia su decisión de manera fehaciente o por el mismo medio en que el servicio fue contratado. La revocación en dichos términos será sin costo ni responsabilidad alguna para el Cliente sin perjuicio de su obligación de pagar toda suma que adeude a la Agencia con causa en toda y cualquier operación de cambio. A todo evento, resultarán también aplicables todas las pautas para el Cierre de Cuenta establecidas en el presente. Previo al cierre de la Cuenta, se descontará de la misma cualquier concepto que pudiera adeudar el Cliente la Agencia .

El Cliente declara haber leído, entendido y analizado estos Términos y Condiciones, y los acepta de plena conformidad.